Études, analyses et solutions pour prévoir l’avenir et anticiper.
Les consommateurs adopteront les véhicules autonomes s’ils leur apportent de nouveaux services et effectuent un certain nombre de (lire la suite…)
Le nombre d’interactions via les chatbot devrait croître de 750% dans le retail dans les quatre années à (lire la suite…)
Pour atténuer un sentiment d’incertitude, les marques doivent établir des relations plus solides avec leurs clients, les aider (lire la suite…)
Les relations entre startups et grands groupes gagnent en maturité mais de nombreux déséquilibres et divergences subsistent. Selon (lire la suite…)
Les entreprises se transforment, les cadres voient ces changements d’un bon œil et sont plutôt confiants dans cette (lire la suite…)
Les services liés à la livraison importent plus que sa rapidité selon le dernier baromètre « Services à la (lire la suite…)
Les clients réclament des livraisons rapides, flexibles et veulent être avertis en temps réel de l’acheminement de leurs (lire la suite…)
La plateforme de gestion des réseaux sociaux Hootsuite, et l’agence internationale We Are Social dressent dans un rapport (lire la suite…)
Selon un récent rapport d’UBS, environ 75 000 points de vente, sans compter les restaurants, devraient fermer aux (lire la suite…)
Selon le cabinet de conseil ABI Research, les robots vont envahir les entrepôts pour répondre de manière plus (lire la suite…)
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