Le salon NRF 2026 Retail’s Big Show Europe rassemble moins d’exposants et de visiteurs qu’attendu mais conserve sa stature internationale.
La deuxième édition du salon NRF 2026 Retail’s Big Show Europe qui s’est tenue du 15 au 17 septembre à Paris, n’a pas rencontré le succès escompté. Parmi les 287 exposants, contre près de 500 espérés, nombreux se sont plaint d’un manque de visiteurs dotés du badge «retailer». Ils étaient, selon quelques exposants interrogés, environ un millier inscrits sur la plateforme dédiée à la préparation des rendez-vous en amont de l’événement. L’organisation du salon n’a pas livré de chiffres dans son communiqué final comme c’est le cas habituellement mais ils n’étaient que 6000 attendus le 14 septembre dernier contre 12 000 pour l’édition précédente.
Les prestataires du paiement bien représentés
«Nous n’avons comptabilisé qu’une vingtaine leads sur deux jours», se lamente un exposant dans l‘univers du marketing ajoutant que ce salon «est devenu celui du paiement». Les grands acteurs de ce secteur étaient en effet sur-représentés, occupant la majorité des emplacements tandis que les autres prestataires du retail, en particulier ceux du marketing étaient parfois difficiles à repérer. Hormis Notify, Insider One, Reelevant, Splio ou encore Comarch qui présentait son outil de fidélisation, peu d’entre eux avaient répondu présents. Idem du côté des solutions pour la gestion des produits, ou des stocks, ou encore des éditeurs pour la gestion des points de vente. «Nous y sommes parce que cela fait partie du package avec One to One», explique l’un d’entre eux.
Les tarifs pratiqués par l’événement ont également été pointés du doigt par plusieurs participants et ont sans doute eu un impact sur le taux de remplissage des salles lors des sessions professionnelles. A noter tout de même l’importante présence de fournisseurs d’étiquettes électroniques et d’écrans pour les rayons des supermarchés, à l’instar de Vusion, fournisseur de Wallmart et de Carrefour et toujours fidèle à la NRF, mais aussi de Hanshow, ou encore de Solum – spin-off de Samsung, qui présentait sa vision du «smart store» et les technologies qui permettent aujourd’hui de transformer le magasin physique en véritable environnement digital.
Des solutions technologiques innovantes ont été par ailleurs été présentées dans le Startup Hub qui réunissait plusieurs dizaines de startups comme la plateforme suédoise Sift Lab, qui aide les entreprises à transformer leurs données clients en actions marketing concrètes et en temps réel, la française Ekoo, éditrice d’une plateforme audio pour le commerce, M11 Labs qui se présente comme « une plateforme de confiance », en développant des solutions pour vérifier les allégations des marques, assurant ainsi l’exactitude et la compétitivité des produits face aux agents IA. Mais parmi elles, il y a aussi quelques entreprises qui ne sont plus tout à fait de jeunes pousses comme Retail Reload, spécialiste de la RFID ou encore Pricing Hub by Akeneo. D’autres jeunes entreprises, comme la messine All in Box, une plateforme digitale tout-en-un conçue pour simplifier le marketing et la fidélisation des clients, s’adressant principalement aux TPE, aux commerçants de proximité et aux PME qui n’ont pas d’équipe marketing dédiée, ont tenté cette année l’aventure. Objectif : se faire connaitre et continuer un développement européen avec déjà une présence au Luxembourg, en Belgique, au Pays-Bas, en Suisse et en Espagne
L’IA sur toutes les lèvres
Enfin sans surprise, du côté des interventions c’est l’IA qui a monopolisé les prises de parole. «Aucune génération n’a jamais eu à faire face à des changements à la vitesse à laquelle nous les vivons aujourd’hui», a déclaré Kate Ancketill, CEO et fondatrice de GDR, lors de la keynote d’ouverture. D’autres intervenants dont plusieurs speakers représentant des enseignes internationales dont Kingfisher PLC, Żabka Group, Debenhams, Snipes ont partagé leurs vision et évoqué le rôle de l’intelligence artificielle pour mieux gérer les stocks ou la relation client. Enfin dans un communiqué Jill Dvorak, senior vice president de la National Retail Federation, a tenu a remercier tous les participants et partenaires de NRF Retail’s Big Show Europe «qui ont contribué à ces trois jours de networking et de discussions riches sur les enjeux et les opportunités du secteur à travers le monde. En réunissant retailers, marques, startups et fournisseurs de solutions, cette édition a une nouvelle fois démontré la force de notre communauté et l’importance de créer des espaces pour apprendre les uns des autres, partager des idées et construire ensemble le futur du retail.» Mais aucune date pour l’édition de 2027 n’a été confirmée. «Les équipes de NRF Europe étudient actuellement d’autres villes, lieux et dates en Europe et des annonces seront réalisées dès que les détails de l’événement seront disponibles», indique l’organisation. Dans les allées, parmi les professionnels, il se susurrait que la prochaine édition sous cette même bannière, co-organisée donc par la NRF et Comexposium, se tiendrait à Milan ou à Amsterdam.
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