Études, analyses et solutions pour prévoir l’avenir et anticiper.
L’e-commerce transfrontalier B2C continue de grossir dans le monde, porté par des places de marché de plus en (lire la suite…)
Capgemini sonde les commerçants et les consommateurs à l’approche de Noël. Dans une enquête réalisée en octobre 2020, (lire la suite…)
Les consommateurs ont déjà commencé leurs achats de Noël et malgré tous les appels pour sauver les commerces, (lire la suite…)
Chaque année, l’Observatoire de la fidélité et fidélisation clientèle passe au crible les comportements des encartés et adhérents (lire la suite…)
Les problèmes de réputation des entreprises sur les réseaux sociaux peuvent coûter cher aux entreprises… mais une stratégie (lire la suite…)
La crise sanitaire donne un coup d’accélérateur au commerce conversationnel. Les cas d’usages commencent à se multiplier. Dans (lire la suite…)
La crise sanitaire oblige les entreprises à s’adapter aux nouveaux modes de vie et de consommation de leurs (lire la suite…)
Les retailers les plus avisés donneront la priorité à la logistique, aux nouveaux modes de paiements, au contrôle (lire la suite…)
Les consommateurs ont été séduits par les avantages de l’omnicanal durant le confinement et comptent rester fidèles aux (lire la suite…)
Kantar observe et analyse les comportements de consommation et dresse avec minutie les portraits des Français, qui ne (lire la suite…)
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