Études, analyses et solutions pour prévoir l’avenir et anticiper.
Une étude scrute les attentes des consommateurs et des distributeurs face au développement de l’omnicanalité. Et si les (lire la suite…)
Les entreprises ont encore du chemin à parcourir pour se mettre en conformité avec le RGPD, le règlement (lire la suite…)
La carte bancaire reste incontournable y compris pour les achats sur le Web tandis que les paiements avec (lire la suite…)
Les Français sont devenus des inconditionnels du smartphone pour préparer leur shopping. L’âge d’adoption du mobile est de (lire la suite…)
Les magasins physiques sont à nouveau plébiscités par les consommateurs, à condition d’être équipés avec les dispositifs digitaux, (lire la suite…)
Avec la mise en place du RGPD, le règlement général sur la protection des données, les enseignes ont (lire la suite…)
Ne pas proposer une expérience unifiée sur tous les canaux à sa clientèle ferait perdre des opportunités de (lire la suite…)
Seulement deux entreprises sur dix affirment avoir un très bon niveau de connaissance client, selon une étude menée (lire la suite…)
Les utilisateurs d’assistants conversationnels y ont recours de plus en plus fréquemment et veulent qu’ils ressemblent encore un (lire la suite…)
L’achat de voitures en ligne pourrait se démocratiser à condition d’être accompagné de photos et de critiques vidéos. (lire la suite…)
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