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• Dans le cadre d’un vaste plan de modernisation de plusieurs millions de dollars, Walmart a ouvert son premier Supercenter au Texas. Il dispose d’une station-service, d’un centre de soins, d’étiquettes numériques dans les rayons et répond aux préférences régionales.

• Les autorités britanniques mettent en garde contre les risques encourus par le secteur du commerce de détail à la suite d’une vague de cyberattaques. Trois grandes enseignes de la distribution, dont Harrods et M&S, ont été visées ces dernières semaines.

• Les détaillants en ligne aux États-Unis ont dépensé en moyenne 400 000 dollars pour l’IA l’année dernière. Bien que cet investissement soit destiné à l’expérience client, 30 % des dirigeants ont déclaré à Storyblok que la technologie ne l’améliorait que faiblement.