Fidélisation Archives - Les Clés Du Digital

11 novembre 2020 Rédaction

Chaque année, l’Observatoire de la fidélité et fidélisation clientèle passe au crible les comportements des encartés et adhérents (lire la suite…)

27 octobre 2020 Julien Michel

La crise sanitaire oblige les entreprises à s’adapter aux nouveaux modes de vie et de consommation de leurs (lire la suite…)

20 octobre 2020 Nekrassov Alexis

Les consommateurs ont été séduits par les avantages de l’omnicanal durant le confinement et comptent rester fidèles aux (lire la suite…)

16 juin 2020 Catherine Petit

Lyf Pay et Splio s’allient autour du mobile wallet pour que le paiement et la fidélité soient connectés (lire la suite…)

16 juin 2020 Rédaction

Outil de fidélisation, le portefeuille électronique mobile est aussi un nouveau canal relationnel comme le démontre Captain Wallet (lire la suite…)

7 janvier 2020 Julien Michel

La fidélité doit être repensée et récompensée par de nouvelles tactiques selon les conclusions d’une étude d’Accenture. Une (lire la suite…)

12 novembre 2019 Catherine Petit

Le marché de l’hôtellerie a été bousculé par l’arrivée des nouvelles plateformes sur Internet. Il y a quelques (lire la suite…)

12 novembre 2019 Rédaction

Le site français Snowleader assoit son succès en déployant de nombreux outils de fidélisation et en mêlant tradition (lire la suite…)

23 septembre 2019 Catherine Petit

Splio lève 10 millions d’euros pour ouvrir la voie de la “néo-fidélisation”, une stratégie de relation client ultra-personnalisée, (lire la suite…)

17 septembre 2019 Rédaction

Avec la mise en place du RGPD, le règlement général sur la protection des données, les enseignes ont (lire la suite…)