Transformation
Comment Fioulmarket efface les points de douleurs clients
Filiale du groupe Total, le site e-commerce Fioulmarket fonctionne comme une start-up et a mis la satisfaction et (lire la suite…)
Fidélisation
Accélérateurs
L’allemand Stocard poursuit de grandes ambitions en France
Installé en France depuis février 2018, Stocard développe une solution de dématérialisation des cartes de fidélité et une (lire la suite…)
Prospectives
La visibilité de la supply chain clé de voûte de la satisfaction client
Les clients réclament des livraisons rapides, flexibles et veulent être avertis en temps réel de l’acheminement de leurs (lire la suite…)
Accélérateurs
Les programmes de fidélité sur wallet décollent
Après des démarrages plutôt lents, freinés par le développement des applications mobiles propriétaires, les programmes de fidélité intégrés (lire la suite…)
Transformation
Fnac Darty veut convertir ses clients fidèles au mobile wallet
Fnac Darty veut parvenir au « zéro carte » d’ici deux ans avec la technologie de portefeuille électronique sur mobile de (lire la suite…)
Accélérateurs
Google Pay et Captain Wallet font portefeuille commun
Captain Wallet (ex Carving Labs), éditeur d’une solution en mode SaaS créée en 2013 pour connecter le CRM (lire la suite…)
Accélérateurs
Captain Wallet fait des portefeuilles électroniques des outils de « drive to store »
La mode des portefeuilles électroniques ou wallet arrive en France. C’est en tout cas ce que prédit Axel (lire la suite…)
Accélérateurs
Altavia digitalise son offre de solutions en créant Altavia RetailTech
Spécialiste de la communication commerciale pour le retail Altavia se rapproche d’Ubiq et crée Altavia RetailTech. Cette nouvelle (lire la suite…)
Transformation
AccorHotels entame sa grande mue digitale
AccorHotels engage sa transformation digitale pour devenir champion du mobile et de « l’hospitalité augmentée » Bousculé par les pure (lire la suite…)
Transformation
Gamm Vert veut accélérer en mode agile
Gamm Vert veut réenchanter la jardinerie avec le digital. Ce vaste réseau de distribution est adossé au groupe (lire la suite…)