Expérience client Archives - Les Clés Du Digital

26 janvier 2021 Rédaction

En matière d’expérience utilisateur sur les sites Internet, le diable se cache souvent dans dans les détails, selon (lire la suite…)

19 janvier 2021 Julien Michel

Tous les secteurs ont progressé dans leurs capacités de transformation numérique avec la crise sanitaire qui a agi (lire la suite…)

19 janvier 2021 Rédaction

Fournisseur de solutions multimédias pour les magasins Mood Media a été racheté par Vector Capital et le groupe (lire la suite…)

5 janvier 2021 Catherine Petit

Sans surprise, 91% des acteurs de la distribution tous secteurs confondus – 96% au Royaume-Uni et 87% en (lire la suite…)

24 novembre 2020 Rédaction

Lancé dès le premier confinement sur le site des Galeries Lafayette pour le magasin Haussmann, le “live shopping” (lire la suite…)

24 novembre 2020 Catherine Petit

Les clients sont nombreux à attribuer une note basse à un site e-commerce sans pour autant assortir leur (lire la suite…)

17 novembre 2020 Julien Michel

Capgemini sonde les commerçants et les consommateurs à l’approche de Noël. Dans une enquête réalisée en octobre 2020, (lire la suite…)

13 octobre 2020 Catherine Petit

La marque de luxe Breitling met en œuvre une stratégie poussée de personnalisation de l’interaction avec ses clients. (lire la suite…)

13 octobre 2020 Catherine Petit

Si les ventes en ligne affichent de fortes croissances, les sites e-commerce ont encore quelques efforts à fournir (lire la suite…)

22 septembre 2020 Catherine Petit

La crise sanitaire accélère les nouvelles tendances et pousse les enseignes à imaginer de nouveaux parcours d’achat dont (lire la suite…)