Prospectives
Pendant le confinement, le trafic augmente vite mais les ventes ne suivent pas le même rythme
Pendant le confinement, le trafic global sur Internet affiche une croissance à deux chiffres et la capacité des (lire la suite…)
Expérience client
Transfo B2C
Blancheporte mise sur la personnalisation avec l’aide de Nuukik
A 85 ans, Blancheporte innove en envoyant dans 50 000 boites aux lettres un catalogue personnalisé et connecté. (lire la suite…)
Transfo B2C
Decathlon multiplie les innovations sur le sol américain
Decathlon s’est réinstallé aux États-Unis avec des points de vente conçus comme de véritables lieux d’expérimentation pour l’ensemble (lire la suite…)
Prospectives
Les consommateurs sont en quête d’expérience en magasin
Les consommateurs français se méfient des préconisations au moment de l’achat, protègent leur vie privée et attendent des (lire la suite…)