Dans le choix des marques, les jeunes préfèrent l’approche écologique au «made in France» tout en recherchant les prix bas. Plébiscitée par les professionnels de la relation client, l’IA est par ailleurs mal accueilli par les consommateurs, selon une étude.
Le prix avant tout ! Ils sont 46% des consommateurs, en magasin ou en ligne, à indiquer le prix parmi les trois premiers critères de sélection d’une marque. Et encore plus nombreux à mettre en avant le rapport qualité-prix dans leur choix de la marque : 56% en ligne, 59% en . . .
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