L’IA générative fait-elle réellement progresser le chiffre d’affaires des sites e-commerce ? Pas dans un pilote isolé, mais dans la réalité d’une plateforme internationale déjà mature. L’étude académique « Generative AI and Firm Productivity: Field Experiments in Online Retail » apporte des réponses.
Pendant six mois, entre septembre 2023 et juin 2024, des chercheurs de l’Université de Columbia (NY, États-Unis), ont mené une série d’expérimentations randomisées à très grande échelle sur l’une des plus grandes plateformes mondiales de . . .
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