L’IA générative, nouvel architecte en chef du e-commerce
L’intelligence artificielle générationnelle (GenAI) redéfinit le paysage (lire la suite…)
chatbot
Les Galeries Lafayette enrôlent Gala au service de l’expérience client
Les Galeries Lafayette célèbrent leurs 130 ans (lire la suite…)
Salesforce muscle son offre en matière de protection de données et de chatbots
Quelques jours avant sa conférence Dreamforce 2024 (lire la suite…)
Intersport poursuit sa course à l’innovation et à la décarbonation
Intersport qui fête ses 100 ans poursuit (lire la suite…)
Manhattan Associates revoit à la hausse ses prévisions pour 2024
Manhattan Associates poursuit sa progression au premier (lire la suite…)
Les chatbots des services clients ne séduisent pas les Français
Peut-on concilier les Français avec les chatbots (lire la suite…)
Histoire d’Or adopte les codes du luxe pour engager la conversation
Chez Histoire d’Or, les collaborateurs deviennent des (lire la suite…)
Le RCS ou SMS 2.0 commence à séduire les annonceurs
Le nouveau service de messagerie RCS (Rich (lire la suite…)
Decathlon et Kiabi investissent le canal du messaging pour la relation client
Decathlon et Kiabi, enseignes nordistes de l’Association (lire la suite…)
Yext offre de nouvelles expériences conversationnelles grâce à l’IA générative
Yext profite du salon One to One (lire la suite…)