Retailers : vos clients “googlent” de moins en moins

13 mai 2025 Jean-Luc Raymond Prospectives

Pour la première fois en 22 ans, Apple a enregistré une baisse du volume de recherches effectuées via Safari. En cause : le recours croissant aux intelligences artificielles génératives comme ChatGPT ou Claude. Une évolution silencieuse mais structurante, qui impose aux professionnels du retail et de l’e-commerce de repenser en profondeur leurs stratégies de visibilité.

Un basculement discret mais révélateur. C’est un signal faible qui pourrait annoncer une transformation majeure. Eddy Cue, vice-président chargé des services chez Apple, vient de surprendre la Silicon Valley (et au . . .

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