Le groupe Chantelle prépare son OMS à l’ère des agents IA

24 mars 2026 Jean-Luc Raymond Transformation

Le commerce conversationnel ne pardonnera pas les données approximatives, c’est le constat que dresse le groupe Chantelle. Avant de confier sa recommandation produit à un agent IA, encore faut-il que la disponibilité stock soit fiable à la commande.

Comment Chantelle, entreprise familiale spécialisée dans la lingerie depuis 1876, opérant dans plus de 80 pays sur plusieurs marques et enseignes, peut-elle transformer son infrastructure pour devenir «AI-ready» ? Le groupe qui fête ses 150 ans, a expliqué sa démarche lors de l’événement One to One Retail E-commerce Monaco . . .

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