Les agents IA rebattent déjà les cartes du e-commerce

Cdiscount, Carrefour, Google, Shopify et Amazon livrent un état des lieux sans détour sur la manière dont l’intelligence artificielle générative recompose la recherche, la décision d’achat et la relation client dans le commerce en ligne.

 

La véritable rupture de cette année ne réside pas dans les chiffres records de l'e-commerce (voir article en bref a venir) mais dans l’irruption du commerce agentique, selon Marc Lolivier, délégué général de la FEVAD, qui a donné rendez-vous début juillet . . .

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