Sephora mise sur l’innovation omnicanale pour réinventer l’expérience beauté

23 septembre 2025 Jean-Luc Raymond Transformation

En ouverture du NRF 2025 Retail’s Big Show Europe à Paris, Guillaume Motte, PDG de Sephora, a livré une vision ambitieuse du retail de demain. Entre sélection pointue des marques, expansion mondiale et expérience client augmentée par la technologie, l’enseigne démontre qu’un demi-siècle après sa naissance à Limoges, elle reste un laboratoire d’innovation pour le commerce.

Lorsque Guillaume Motte prend la parole devant des centaines de professionnels réunis à la Porte de Versailles, pour la première édition européenne du NRF Retail’s Big Show, le symbole . . .

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