Jimmy Fairly place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations

21 septembre 2021 Catherine Petit Transformation

La marque de lunettes Jimmy Fairly déploie de nouveaux outils pour augmenter la satisfaction client post-achat et renforcer son omnicanalité.

Créée en 2011 par Antonin Chartier et Sacha Bostoni, la marque de lunettes Jimmy Fairly s’est imposée sur le marché de l’optique en jouant le design à prix accessible grâce à la suppression de plusieurs maillons intermédiaires et en prônant la fabrication durable et l’engagement solidaire. Plutôt que de miser sur l'habituelle promotion «une paire gratuite pour une achetée», elle a adopté le principe du «Buy One . . .

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