Comment faire rimer phygital et émotion dans l’expérience client ?

Les dispositifs digitaux en magasin ne doivent pas venir brider l'expérience client. Les perceptions émotionnelles des produits en magasin n’ont rien à voir avec celles d’un site de vente en ligne.

Rendre sa boutique phygitale ne se limite pas à y placer des bornes ou autres . . .

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