Comment les technologies RFID et NFC viennent au secours de l’expérience client

17 janvier 2023 Rédaction Enquêtes

Devenue mature, la technologie RFID d'identification des articles par radiofréquence équipe de plus en plus d'enseignes qui veulent sécuriser leurs approvisionnements mais aussi mieux servir leurs clients en magasin avec une meilleure visibilité sur leurs stocks, tandis que le NFC promet de multiples cas d'usage en matière de paiement, de relation client, de traçabilité.

L’innovation en magasin est l’une des clés de l’amélioration de l’expérience client. Et les enseignes disposent aujourd’hui de nombreuses solutions pour optimiser ces expériences, faciliter les interactions entre . . .

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