L’intelligence artificielle structure désormais les trajectoires technologiques des entreprises et redéfinit en profondeur les équilibres entre performance, sécurité et gouvernance. Elle agit simultanément comme catalyseur de compétitivité et comme amplificateur de risques. Pour les acteurs du retail, de l’e-commerce et du commerce omnicanal, c’est aujourd’hui un fait en devenir.
Oui, l’IA s’est banalisée. Elle n’est plus cantonnée à des projets pilotes ou à des laboratoires d’innovation. Elle s’intègre désormais dans les applications du quotidien, qu’il s’agisse d’outils . . .
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