Rexel mise sur la personnalisation de l’expérience client

3 mai 2022 Mathilde Bourgain Transformation

Le distributeur de matériel électrique Rexel a digitalisé ses datas produits dans l'objectif d'apporter une expérience toujours plus personnalisée et de nouveaux services à ses clients professionnels.

La stratégie data de Rexel France a véritablement débuté il y six ans. Le distributeur de matériel électrique implanté dans vingt-quatre pays s'adresse à trois marchés principaux que sont l'habitat, le tertiaire et l'industrie et a commencé par vendre ses produits principalement dans des agences physiques. Il a très vite compris que pour mieux partager un certain nombre . . .

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