Castorama soigne sa relation client sur sa marketplace jusqu’au post-achat
L’expérience client post-achat n’est pas toujours bien (lire la suite…)
Maison
Après l’omnicanal, Leroy Merlin met le cap sur le durable
Leroy Merlin cherche désormais à privilégier l’usage (lire la suite…)
SEB expérimente l’IA générative avec raison et modération
Fidèle à une approche « test and learn », (lire la suite…)
Vertbaudet expérimente en continu pour mieux convertir en ligne
Spécialiste européen du monde de l’enfant, Vertbaudet (lire la suite…)
Conforama réduit sa fraude grâce à une gestion intelligente des paiements
Conforama a repensé sa stratégie de lutte (lire la suite…)
Nature & Découvertes cultive la personnalisation à grande échelle
Nature & Découvertes met en œuvre une (lire la suite…)
Meubles Cosy livre ses recettes pour maximiser ses ventes sur les marketplaces
La marque de meubles Cosy est devenue (lire la suite…)
Baccarat se met à la pointe de l’accessibilité numérique
Le site de la maison Baccarat s’est (lire la suite…)
Du Bruit dans la Cuisine fait de ses boutiques des « conseils-stores »
Du Bruit dans la Cuisine développe une (lire la suite…)
Ikea imagine le smartphone comme un facilitateur de l’expérience
Le géant du meuble suédois Ikea, qui (lire la suite…)