Pas question pour Cdiscount de donner à l'IA un rôle de désintermédiation entre sa marque et sa clientèle. Le pure-player veut garder la maitrise de ces technologies en s'appuyant sur ses propres ressources.
Comment vendre avec l’IA ? La question est moins banale qu’elle n'y parait, comme le constate Jacques Lechat, directeur des paiements chez Cdiscount. Il intervenait aux côtés de Worldline, son prestataire de paiements, lors d’une conférence sur le commerce agentique pendant le dernier salon NRF Retail's Big Show Europe à Paris. «
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