C’est le moment de former au nouveau métier de Référent Covid-19

28 avril 2020 Catherine Petit Transformation

La crise sanitaire donne naissance à un nouveau métier : celui de Référent Covid-19 dont le rôle sera de faciliter l’adoption de nouvelles pratiques managériales et de relation client.

Pour former ces nouveaux professionnels dont les profils seront réclamés dès la sortie du confinement, Isokan Formation s’est associé à François Chevaliez, spécialiste de la relation client pour construire un dispositif complet de formation et d'accompagnement. « Les collaborateurs et les managers savent qu’ils seront confrontés au sortir de cette situation, à une gestion opérationnelle in . . .

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