L’e-commerce européen poursuit sa croissance mais de nombreuses disparités en termes de consommation et aussi d’applications règlementaires existent entre les pays.
Selon le Rapport européen publié par Ecommerce Europe et EuroCommerce couvrant 38 pays, l’e-commerce européen poursuit sa progression, avec un chiffre d’affaires B2C qui atteint 911 milliards d’euros en 2025, en hausse de 7 % sur un an. Corrigée de l’inflation, cette croissance atteint 4%. Mais les disparités entre les marchés sont nombreuses. L’Europe occidentale, qui concentre 57% du chiffre d’affaires européen, enregistre une croissance de 5%. Les progressions les plus importantes sont observées en Europe de l’Est (+14%) et en Europe du Sud (+11%), devant l’Europe centrale (+8%) et l’Europe du Nord (+6%). Pour 2026, le rapport anticipe un ralentissement de la croissance à l’échelle européenne, avec une hausse prévisionnelle de 5%, qui porterait le chiffre d’affaires du secteur à 961 milliards d’euros. Ce rapport est réalisé par le Centre for Marketing Innovation de l’Université des sciences appliquées d’Amsterdam et porte une attention particulière aux 27 États membres de l’Union européenne.
La proportion d’Européens âgés de 16 à 74 ans ayant effectué des achats en ligne continue d’augmenter. Elle atteint 75% en 2025, contre 73% en 2024 et 68% en 2021. Là encore, des écarts importants subsistent entre les régions. L’Europe du Nord (85%) et l’Europe occidentale (84%) affichent les taux les plus élevés, devant l’Europe centrale (74%), l’Europe du Sud (63%) et l’Europe de l’Est (60%).
Au-delà de ces évolutions, le rapport souligne plusieurs tendances qui transforment progressivement le secteur : le développement de l’intelligence artificielle, l’émergence de nouvelles solutions de paiement, la progression des achats de seconde main ou encore l’essor des livraisons hors domicile.
Des règles européennes inégalement appliquées
Selon le communiqué publié par la Fevad, le secteur reste confronté à plusieurs défis, notamment la complexité réglementaire et l’application inégale des règles européennes. Dans leur rapport, Ecommerce Europe et EuroCommerce appellent à garantir des conditions de concurrence équitables entre les entreprises européennes et les opérateurs extra-européens, notamment en renforçant l’application des réglementations existantes en matière de sécurité des produits, de douanes et d’environnement. Elles soulignent également « la nécessité de simplifier le cadre réglementaire européen et de réduire les charges administratives pesant sur les entreprises. » Ces préoccupations sont partagées par la Fevad, «qui appelle régulièrement à une application effective des mêmes règles à tous les acteurs du commerce en ligne, quel que soit leur pays d’établissement, afin de garantir une concurrence loyale et une meilleure protection des consommateurs.»
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