Millésima, société de négoce de grands crus bordelaise, a lancé une stratégie de rétention clients après avoir identifié précisément tous ses segments de clientèle.
Avec son modèle historique de vente directe puis son passage à la vente sur Internet, Millésima s’est construit une communauté de clients qu’elle veut fidéliser. La société de négoce bordelaise, devenue la plus grande cave à vins du monde en ligne, a été fondée en 1983 par Patrick Bernard sous le nom de Vins des Grands Vignobles avant de . . .
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