Lego transforme l’expérience de fidélité client avec la data

2 décembre 2025 Jean-Luc Raymond Transformation

Grâce à la data, à l’analytics et à un programme de fidélité enrichi, Lego parvient à stimuler ses ventes, mieux connaître ses publics et renforcer son attractivité auprès de consommateurs de plus en plus fragmentés.

Après une année 2024 remarquable, le groupe danois, premier fabricant de jouets du monde, continue d’enregistrer les bons chiffres. Au premier semestre 2025, il annoncé une hausse de 12 % de ses ventes. Une performance qui surpasse largement la croissance du marché mondial du jouet. Si le succès du fabricant repose sur plusieurs piliers, il le doit . . .

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