Les techniques de vente traditionnelles ne fonctionnent plus et les vendeurs sont les grands oubliés de la digitalisation. C’est le constat que dresse Régine Vanheems dans un ouvrage intitulé « Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale ». Cette experte du commerce, enseignante et cofondatrice du l’Observatoire du Commerce Connecté veut replacer le vendeur au cœur de la relation client. « Le digital est déjà devenu invisible comme l’électricité. En tant que consommateur, on l’utilise sans s’en rendre compte. Du côté des entreprises tout est devenu plus facile avec des solutions . . .
/ La suite de cet article est réservée aux abonné(e)s Premium /
Je suis déjà abonné Premium, je m'identifie
Je peux lire tous les articles Premium à partir de 👉 35 € pour 15 jours ou 37 € par mois