La marque de mode féminine Maje a profondément refondu sa stratégie CRM en misant sur la personnalisation automatisée de ses communications. Résultat : un revenu généré par le canal email multiplié par deux en un an selon la marque, et une équipe qui a repris la main sur ses propres campagnes.
Fondée en 1998 par Judith Milgrom avec son frère Alain et sa sœur Évelyne (leurs initiales forment l’acronyme MAJE) la marque s’est construite autour d’un positionnement singulier : offrir aux femmes un vestiaire à la fois . . .
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