L’intelligence artificielle va révolutionner le commerce et pas seulement les grands groupes. Mais cette notion représente pour de nombreux professionnels un ensemble de solutions très hétérogènes selon KPMG qui a interrogé des startups, des e-commerçants et les adhérents de la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) et qui publie une étude sur le sujet. L’intelligence artificielle qui réunit « un ensemble de dispositifs permettant d’imiter le raisonnement humain » recouvre différents stades, de l’automatisation basique, à l’automatisation cognitive, par exemple, lorsque la . . .
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