Le juste dosage entre technologie et humain devient le nouveau défi de la relation clients
L’IA apporte des gains d’efficacité à la (lire la suite…)
Articles par Julien Michel
Le nombre de cartes cadeau activées en magasin et B2B progresse
Les cartes cadeau ont toujours le vent (lire la suite…)
Les retailers doivent jongler entre hausse des loyers et baisse du trafic
Le commerce spécialisé s’attend à une croissance (lire la suite…)
Les DSI se préparent à une année 2026 sous contrainte budgétaire croissante
Les DSI se préparent à affronter une (lire la suite…)
Les habitudes de recherche sur le web évoluent vite avec l’IA
Près d’un tiers des Français utilisent l’IA (lire la suite…)
Le commerce parisien flotte mais ne coule pas
En s’adaptant à l’évolution des modes de (lire la suite…)
Les Français privilégient l’achat plaisir et les promotions
Dans un contexte de tension persistante sur (lire la suite…)
Marketplaces et produits reconditionnés dopent le marché de l’électronique grand public
Sur le marché de l’électronique grand public (lire la suite…)
Le numérique reste un mauvais élève sur le sujet de la décarbonation
Le secteur du numérique génère de plus (lire la suite…)
Le commerce physique ne disparaît pas, il se transforme
Le commerce d’habillement plie mais ne rompt (lire la suite…)