Dans un retail mode sous pression, Galeries Lafayette transforme chaque arbitrage interne, entre métier, produit et DSI, en décision fondée sur la data. Régis Pennel, directeur e-commerce de l'enseigne, détaille comment l'expérimentation est devenue l'outil central d'un pilotage orienté impact.
Le chiffre mérite d'être posé d'emblée : dans un retail mode en légère décroissance, les Galeries Lafayette annoncent avoir enregistré une croissance de 23% sur leur plateforme digitale en 2025. Le site e-commerce comptabilise désormais 59 millions de . . .
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