Manutan cherche à éradiquer les points de douleur client

L’expérience utilisateur, la data, le « time to market », la technologie sont les quatre points cardinaux de Manutan. Une vision qui s'applique aussi bien au modèle B to B qu'à celui du B to C.

Comment exploiter l’intelligence artificielle, les chatbots, activer la technologie dans un groupe familial de plus de 50 ans positionné dans un modèle B to B ? Ce sont les questions que s’est posées Martin Sauer, directeur du digital du groupe Manutan

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