Technologie de rupture encore expérimentale, l’intelligence artificielle générative est en train de devenir un outil du quotidien. L’étude mondiale publiée fin 2025 par le Capgemini Research Institute montre que cette bascule est désormais bien engagée, y compris en Europe et en France, avec des implications directes pour les stratégies e-commerce et retail.
Réalisée en octobre 2025 auprès de plus de 10 000 consommateurs âgés de 18 à 80 ans, l’étude de Capgemini Research Institute intitulée « From hype to habit: How consumers . . .
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