Transformation
Go Sport écoute la voix de ses clients en ligne
Temps de lecture : 2 minutesGo Sport veut améliorer l’expérience client sur (lire la suite…)
Expérience client
Accélérateurs
Les premières interrogations des internautes concernent les modes de livraison
Temps de lecture : 3 minutesEn matière d’expérience utilisateur sur les sites (lire la suite…)
Prospectives
La réussite de la transformation numérique passe par la culture d’entreprise
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En bref
Mood Media change de main pour mieux rebondir
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Prospectives
Avec la crise sanitaire, il est urgent de retenir sa clientèle
Temps de lecture : 3 minutesSans surprise, 91% des acteurs de la (lire la suite…)
Transformation
Les Galeries Lafayette continuent d’étendre le live shopping
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Accélérateurs
ContentSquare veut donner plus d’écho à la voix du client
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Prospectives
Capgemini s’attend à une baisse des achats d’impulsion à Noël
Temps de lecture : 4 minutesCapgemini sonde les commerçants et les consommateurs (lire la suite…)
Transformation
Breitling s’engage dans la voie de l’ultra-personnalisation
Temps de lecture : 4 minutesLa marque de luxe Breitling met en (lire la suite…)
Prospectives
Les sites e-commerce se classent en ordre dispersé pour leurs services
Temps de lecture : 5 minutesSi les ventes en ligne affichent de (lire la suite…)