Transformation
Aubade redynamise son e-commerce avec une nouvelle plateforme
Temps de lecture : 4 minutesLa marque de lingerie haut de gamme (lire la suite…)
Expérience client
Transformation
Botanic insuffle une culture client à toute son organisation
Temps de lecture : 4 minutesL’enseigne de jardinerie Botanic s’est équipée d’une (lire la suite…)
Prospectives
Le commerce physique doit toujours se réinventer
Temps de lecture : 6 minutesSelon une étude de chercheurs allemands en (lire la suite…)
Prospectives
L’IA donne du fil à retordre aux services clients
Temps de lecture : 3 minutesDans un monde où les attentes des (lire la suite…)
Transformation
JD Sports met l’expérience client au cœur de sa stratégie
Temps de lecture : 4 minutesJD Sports, enseigne multicanal de vêtements de (lire la suite…)
Transformation
Dior fait de ses équipes digitales des maîtres de l’excellence
Temps de lecture : 4 minutesPionnier de la vente de luxe sur (lire la suite…)
Prospectives
La fidélisation client passe par la transparence et la personnalisation de la relation
Temps de lecture : 3 minutesFace à la hausse des attentes et (lire la suite…)
Accélérateurs
Contentsquare lance sa nouvelle plateforme d’analyse tout-en-un
Temps de lecture : 3 minutesContentsquare vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle (lire la suite…)
Transformation
Fnac Darty réinvente la recherche produit avec de l’IA guidée
Temps de lecture : 6 minutesFnac Darty fait un bond technologique en (lire la suite…)
Prospectives
Inbound 2024 : l’IA s’impose comme un catalyseur de la personnalisation
Temps de lecture : 5 minutesL’essor de l’intelligence artificielle, la personnalisation de (lire la suite…)