Portraits
Céline Rouzé Lemaire : la satisfaction client comme leitmotiv
Temps de lecture : 6 minutesAujourd’hui CX data leader chez Jules, Céline (lire la suite…)
Expérience client
Transformation
Lacoste attire de nouveaux publics dans ses magasins à travers le Web 3
Temps de lecture : 5 minutesPour mieux engager ses communautés et faire (lire la suite…)
Accélérateurs
Retail’s Big Show : l’expérience client et collaborateur au centre des débats
Temps de lecture : 5 minutesMalgré les effets toujours présents de la (lire la suite…)
Accélérateurs
Ekoo met la voix au service de l’expérience client
Temps de lecture : 4 minutesAprès dix ans d’expérience dans l’entrepreneuriat, Emilie (lire la suite…)
Transformation
Courir s’équipe pour prendre soin de tous ses clients
Temps de lecture : 4 minutesL’enseigne de sneakers Courir, dont les objectifs (lire la suite…)
Prospectives
Le magasin reste plébiscité pour faciliter les achats et s’inspirer
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Transformation
L’enseigne suisse Bongénie Grieder s’équipe pour personnaliser l’expérience client
Temps de lecture : 3 minutesLa chaine de grands magasins Bongénie Grieder (lire la suite…)
Transformation
YellowKorner initie un nouveau parcours d’achat dans ses galeries
Temps de lecture : 4 minutesYellowKorner poursuit son développement en misant de (lire la suite…)
Club Abonnés
Les trois priorités pour réussir à engager vos clients
Temps de lecture : 4 minutesLa tribune de Bérangère Cristea Fromentin, Head (lire la suite…)
Accélérateurs
Booxi grandit au service de la personnalisation du parcours client
Temps de lecture : 2 minutesL’éditeur d’un logiciel de prises de rendez-vous (lire la suite…)