Le commerce physique doit toujours se réinventer
Selon une étude de chercheurs allemands en (lire la suite…)
Expérience client
L’IA donne du fil à retordre aux services clients
Dans un monde où les attentes des (lire la suite…)
JD Sports met l’expérience client au cœur de sa stratégie
JD Sports, enseigne multicanal de vêtements de (lire la suite…)
Dior fait de ses équipes digitales des maîtres de l’excellence
Pionnier de la vente de luxe sur (lire la suite…)
La fidélisation client passe par la transparence et la personnalisation de la relation
Face à la hausse des attentes et (lire la suite…)
Contentsquare lance sa nouvelle plateforme d’analyse tout-en-un
Contentsquare vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle (lire la suite…)
Fnac Darty réinvente la recherche produit avec de l’IA guidée
Fnac Darty fait un bond technologique en (lire la suite…)
Inbound 2024 : l’IA s’impose comme un catalyseur de la personnalisation
L’essor de l’intelligence artificielle, la personnalisation de (lire la suite…)
Les Galeries Lafayette enrôlent Gala au service de l’expérience client
Les Galeries Lafayette célèbrent leurs 130 ans (lire la suite…)
Les magasins ne s’adaptent pas assez vite aux exigences changeantes des consommateurs
Comment attirer le consommateur du e-commerce vers (lire la suite…)