Carrefour et But prennent soin de leur capital client
Carrefour et But ont placé la data (lire la suite…)
Expérience client
The Kooples continue de réinventer l’expérience client
La marque de mode The Kooples a (lire la suite…)
Millet fait bondir son taux de transformation en ligne
Après avoir changé de plateforme web, amélioré (lire la suite…)
Céline Rouzé Lemaire : la satisfaction client comme leitmotiv
Aujourd’hui CX data leader chez Jules, Céline (lire la suite…)
Lacoste attire de nouveaux publics dans ses magasins à travers le Web 3
Pour mieux engager ses communautés et faire (lire la suite…)
Retail’s Big Show : l’expérience client et collaborateur au centre des débats
Malgré les effets toujours présents de la (lire la suite…)
Ekoo met la voix au service de l’expérience client
Après dix ans d’expérience dans l’entrepreneuriat, Emilie (lire la suite…)
Courir s’équipe pour prendre soin de tous ses clients
L’enseigne de sneakers Courir, dont les objectifs (lire la suite…)
Le magasin reste plébiscité pour faciliter les achats et s’inspirer
Dans une étude internationale, Mood Media dévoile (lire la suite…)
L’enseigne suisse Bongénie Grieder s’équipe pour personnaliser l’expérience client
La chaine de grands magasins Bongénie Grieder (lire la suite…)