Chez L’Oréal la transformation digitale commence par l‘humain. C’est en tout cas la conviction de Lubomira Rochet, chief digital officer du groupe industriel de produits cosmétiques.
« Cette transformation doit aussi venir du sommet. Le CDO doit pour sa part porter cette accélération avant de disparaître ».
Invitée dernièrement à s’exprimer lors de l’assemblée général de l’EBG, cette économiste de formation, normalienne et membre du comité de direction pilote depuis quatre ans le pôle digital du groupe.
« Quand je suis arrivée, il y avait 35 marques à transformer, avec des niveaux de maturité très différents. Je pensais que mon challenge portait sur cette organisation décentralisée, or elle a été un accélérateur pour mettre en place une stratégie de « test and learn » et une . . .
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