Dans le monde d’après, le client aura encore un peu plus de pouvoir
Quel est l’impact de la crise sanitaire (lire la suite…)
Expérience client
Kusmi Tea emprunte la voie du commerce unifié
Equipé juste avant la crise sanitaire d’une (lire la suite…)
Pendant le confinement, le trafic augmente vite mais les ventes ne suivent pas le même rythme
Pendant le confinement, le trafic global sur (lire la suite…)
Blancheporte mise sur la personnalisation avec l’aide de Nuukik
A 85 ans, Blancheporte innove en envoyant (lire la suite…)
Decathlon multiplie les innovations sur le sol américain
Decathlon s’est réinstallé aux États-Unis avec des (lire la suite…)
Les consommateurs sont en quête d’expérience en magasin
Les consommateurs français se méfient des préconisations (lire la suite…)
Le digital a provoqué un tsunami pour les vendeurs
Les techniques de vente traditionnelles ne fonctionnent (lire la suite…)