Boosté par la crise sanitaire, le commerce de proximité doit aussi se digitaliser
La crise sanitaire aura eu comme effet (lire la suite…)
Fidélisation
Go Sport écoute la voix de ses clients en ligne
Go Sport veut améliorer l’expérience client sur (lire la suite…)
Le groupe Rocher traverse la crise en misant sur le social selling
Devenu « entreprise à mission », le groupe Rocher (lire la suite…)
Emova Group fleurit sur tous les canaux
Déjà habitués à livrer leurs bouquets partout (lire la suite…)
Pylones passe en mode click and collect
Pylones lance de nouveaux services pour sa (lire la suite…)
Avec la crise sanitaire, il est urgent de retenir sa clientèle
Sans surprise, 91% des acteurs de la (lire la suite…)
E-commerce : sept étapes pour éviter une avalanche de retours pendant les fêtes
La tribune de Jean-Lucien Meunier, directeur commercial (lire la suite…)
Fidélité : les consommateurs veulent le choix des supports
Chaque année, l’Observatoire de la fidélité et (lire la suite…)
L’enjeu désormais est de fidéliser les consommateurs sur Internet
La crise sanitaire oblige les entreprises à (lire la suite…)
L’omnicanal est un gage de fidélité client
Les consommateurs ont été séduits par les (lire la suite…)