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• Walmart a présenté un assistant d’IA générative destiné aux clients, baptisé Sparky, qui résume les avis et y répond, propose des recommandations et aide les clients à planifier leurs achats. Ce lancement fait suite à celui, en mars, de Wally, son assistant d’IA générative destiné aux commerçants.

• Best Buy va déployer une expérience de recherche alimentée par l’IA sur son site Web et son application au cours de l’année à venir pour les clients et les employés. L’expérience est conçue pour produire des résultats moins nombreux mais de meilleure qualité.

• Google vient de présenter une expérience d’achat optimisée par l’IA afin d’inciter les utilisateurs à faire des achats plus fiables et personnalisés. AI Mode associe Gemini et Shopping Graph de Google pour que les acheteurs utilisent leurs photos afin d’essayer virtuellement des articles, pour les aider à trouver les meilleurs prix et avoir des recommandations.