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• Walmart forme ses employés en magasin à l’utilisation de l’IA. L’enseigne a lancé son programme de certification destiné à ses collaborateurs en partenariat avec OpenAI, après avoir mis en place un programme similaire avec Google plus tôt cette année.

• Amazon intègre un générateur d’images IA directement dans la barre de recherche de son application mobile : en tapant une description : « robe en vichy bleu » ou « canapé en rotin », l’utilisateur voit apparaître en temps réel des images générées par l’IA pour l’aider à trouver des produits réels similaires. La fonctionnalité s’accompagne d’un nouvel outil « Shop by Style » qui propose des collages « achetables » organisés par esthétiques : « urban luxe », « soft elegance », et transforme le point d’entrée produit en point d’entrée style.

• Les technologies inefficaces en magasin coûtent désormais aux retailers américains l’équivalent de 6,4 % de leurs ventes brutes annuelles, soit 196 milliards de dollars, en hausse par rapport à 5,5 % en 2025, selon une étude Coresight Research menée auprès de 200 décideurs retail. Seuls 33 % des enseignes investissent dans la digitalisation des rayons, alors même que c’est cette data spécifique qui alimente leurs systèmes de pricing et d’inventaire.

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