Avec la crise sanitaire, il est urgent de retenir sa clientèle
Sans surprise, 91% des acteurs de la (lire la suite…)
Expérience client
Les Galeries Lafayette continuent d’étendre le live shopping
Lancé dès le premier confinement sur le (lire la suite…)
ContentSquare veut donner plus d’écho à la voix du client
Les clients sont nombreux à attribuer une (lire la suite…)
Capgemini s’attend à une baisse des achats d’impulsion à Noël
Capgemini sonde les commerçants et les consommateurs (lire la suite…)
Breitling s’engage dans la voie de l’ultra-personnalisation
La marque de luxe Breitling met en (lire la suite…)
Les sites e-commerce se classent en ordre dispersé pour leurs services
Si les ventes en ligne affichent de (lire la suite…)
Les nouveaux parcours d’achat restent à inventer
La crise sanitaire accélère les nouvelles tendances (lire la suite…)
Jules inculque à ses vendeurs une nouvelle culture de la performance
En décidant de fusionner et d’unir leurs (lire la suite…)
Pour les consommateurs, le retour à la normale n’est pas pour tout de suite
Selon une étude de Mood Media réalisée (lire la suite…)
ParcelLab s’attache à améliorer l’expérience post-achat
Après l’Allemagne et le Royaume-Uni, ParcelLab ouvre (lire la suite…)